बिजली सप्लाई बंद। फिर भी स्मार्ट मीटर में बढ़ रही यूनिट
बिसवां (सीतापुर)। जहांगीराबाद क्षेत्र में स्मार्ट मीटर की कार्यप्रणाली को लेकर उपभोक्ताओं में भारी रोष है। क्षेत्र में बीते आठ दिनों से बिजली आपूर्ति पूरी तरह बाधित है, इसके बावजूद उपभोक्ताओं के स्मार्ट मीटरों में लगातार यूनिटें बढ़ रही हैं। बिना बिजली उपभोग के मीटर में यूनिट दर्ज होने से स्थानीय लोग परेशान हैं और बिलिंग व्यवस्था पर सवाल उठा रहे हैं।
बाढ़ के कारण आठ दिनों से ठप है आपूर्ति
जानकारी के अनुसार, जहांगीराबाद क्षेत्र में बाढ़ के पानी में बिजली लाइन का तार टूटकर गिर जाने के कारण 23 सितंबर की रात से बिजली आपूर्ति ठप हो गई थी। लगातार बारिश और बाढ़ के पानी की वजह से क्षतिग्रस्त तार को छह दिनों तक नहीं जोड़ा जा सका, जिससे क्षेत्र में बिजली का संकट बना रहा। इस दौरान बिजली न मिलने के बावजूद स्मार्ट मीटरों में यूनिटों का बढ़ना उपभोक्ताओं के लिए चिंता का विषय बन गया है।
उपभोक्ताओं के आरोप
क्षेत्र के उपभोक्ता मो. परवेज, हिसामुद्दीन, मो. अनीस, मुशीर अहमद और अब्दुल मन्नान समेत दर्जनों लोगों का कहना है कि स्मार्ट मीटर लगने के बाद से ही उनके बिजली बिल पहले की तुलना में डेढ़ से दो गुना अधिक आ रहे हैं। अब बिजली आपूर्ति न होने के दौरान भी मीटर में खपत दर्ज होने से इसकी पारदर्शिता संदेह के घेरे में है। उपभोक्ताओं का कहना है कि जब घरों में बिजली का उपयोग ही नहीं हुआ है, तो मीटर में यूनिट क्यों बढ़ रही है।
आईजीआरएस पर शिकायत के बाद भी नहीं हुआ समाधान
समस्या के समाधान के लिए क्षेत्र के तीन-चार उपभोक्ताओं ने आईजीआरएस पोर्टल पर शिकायतें दर्ज कराई हैं, लेकिन अब तक कोई ठोस परिणाम नहीं निकला है। उपभोक्ताओं का आरोप है कि बिजली विभाग के अधिकारी उनकी शिकायतों को नजरअंदाज कर रहे हैं और किसी भी जिम्मेदार अधिकारी द्वारा अधिक बिल आने और मीटर में यूनिट बढ़ने को लेकर कोई स्पष्ट जवाब नहीं दिया जा रहा है। उपभोक्ताओं ने यह भी बताया कि अधिक बिल आने पर भुगतान का दबाव बनाया जाता है और बिल जमा न करने पर बिजली कनेक्शन काट दिया जाता है।
अधिकारियों का पक्ष
इस संबंध में जब एसडीओ पुरुषोत्तम कुमार से संपर्क करने का प्रयास किया गया, तो नेटवर्क बाधित होने के कारण उनसे बात नहीं हो सकी। वहीं, इएक्सईएन (XEN) महमूदाबाद ने कहा कि ऐसा होना संभव नहीं है। उन्होंने कहा, 'अगर कहीं ऐसी त्रुटि आ रही है, तो आप मेरे व्हाट्सएप नंबर पर इसकी जानकारी भेज दें। अभी दो-तीन दिनों तक मेरी काफी व्यस्तता है, जिसके बाद मैं जांच कराकर बिल संबंधी समस्याओं का समाधान करवा दूंगा। किसी को भी बिना बिजली उपभोग के बिल नहीं देना पड़ेगा।'
उपभोक्ताओं की मांग
प्रभावित उपभोक्ताओं ने विभाग से मांग की है कि स्मार्ट मीटरों की तकनीकी जांच कराई जाए। साथ ही, बिजली सप्लाई बंद रहने के दौरान दर्ज हुई यूनिटों का सत्यापन कर गलत बिलिंग की शिकायतों का त्वरित निस्तारण सुनिश्चित किया जाए।
